REKLAMACE A ZÁRUKA

     Případné reklamace budou vyřízeny na základě individuální dohody v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Vady zboží je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě. Za vady vzniklé přepravcem neručíme.

     V naší nabídce (pokud není uvedeno jinak) je nabízeno použité zboží a nevztahuje se na něj záruka 24 měsíců. Pokud je nabízeno zboží nové, je to výslovně uvedeno a záruka 24 měsíců je platná.

     Na závady uvedené v popisu knihy nelze reklamaci uplatňovat.

 Postup při reklamaci:

1)   informujte nás o reklamaci telefonicky, e-mailem, či písemně
2)   zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu, či jinak předem dohodnutým způsobem
3)    do zásilky uveďte důvod reklamace, vaši adresu
4)    přiložte doklad o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě

 Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku, tedy převzetí zboží naší firmou.